VERSANDINFORMATIONEN

Beim Checkout können Sie den Versanddienstleister Bartolini oder Poste Italiane auswählen.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Zahlungsvorgang berechnet und angezeigt.

ITALIENISCHES FESTLAND

• Versanddauer: 1–4 Werktage (Richtwerte und nicht verbindlich)
• VersandKOSTEN: 6,90 € – KOSTENLOS bei Bestellungen über 89 €

SIZILIEN, KALABRIEN und SARDINIEN

• Versanddauer: 2–6 Werktage (Richtwerte und nicht verbindlich)
• VersandKOSTEN: 7,90 € – KOSTENLOS bei Bestellungen über 89 €

*Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren. Wir haften nicht für eventuelle Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch jederzeit gerne zur Verfügung.

*Nach dem Versand der Bestellung wird im Falle einer falschen oder unvollständigen Adresse eine Gebühr von 10 € für den erneuten Versand berechnet, die den vom Versanddienstleister verlangten Lagerkosten entspricht.

Bei VERWEIGERUNG der Annahme des Pakets bei der Zustellung werden zusätzlich die Rücksendekosten berechnet. Die Rückerstattung erfolgt daher abzüglich der Versandkosten für Hinversand, Rückversand und Lagerung vom Gesamtbetrag der Bestellung.

Etwaige ANOMALIEN im Zusammenhang mit der Zustellung (Paket nicht erhalten, Zustellung an eine unbekannte Person, fehlendes Paket) müssen innerhalb von 7 Tagen ab dem vom Tracking des Versanddienstleisters angegebenen Zustelldatum gemeldet werden.

Meldungen, die nach Ablauf dieser Frist erfolgen, garantieren keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

Die Versandkosten für deine Bestellung werden beim Bezahlen berechnet und angezeigt. 

ITALIENISCHES FESTLAND

• Versanddauer: 1–3 Werktage (Richtwerte und nicht verbindlich)
• VERSANDKOSTEN: 9,90€

SIZILIEN, KALABRIEN und SARDINIEN

• Versanddauer: 2–4 Werktage (Richtwerte und nicht verbindlich)
• VERSANDKOSTEN: 9,90€

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen weder versendet noch geliefert.

Wenn wir ein hohes Bestellaufkommen haben, kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Tagen für den Transport bis zur Lieferung. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, können Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

Unter Bestellbearbeitung versteht man alle internen Abläufe, die Oishii Planet vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Produkts an den Kurier durchführt.

Für Bestellungen aus Mailand (PLZ 200**, 201**) sind Lieferungen für 3 € ab einem Mindestbestellwert von 39 € verfügbar.

Die Lieferung nach Hause erfolgt donnerstags, freitags und samstags.

*Abholung im Lager ohne Versandkosten möglich. Adresse:

Via Fermi 14, 20019, Settimo Milanese MI.

Wir versenden die meisten Pakete mit dem Kurierdienst Bartolini. Wenn sie das Paket erhalten, sendet BRT auch eine E-Mail mit einem Link, über den die Lieferung auf einen anderen Tag/Uhrzeit oder an einen Abholpunkt umgeplant werden kann.

Die Lieferungen zu kleineren Inseln und in die Lagune von Venedig werden an die Poste Italiane übergeben.

Wenn Sie einen anderen Kurierdienst als diese beiden nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Der Kurier unternimmt 2 kostenlose Zustellversuche an der Wohnadresse. Bei Abwesenheit nach den 2 Versuchen wird das Paket in der nächstgelegenen Filiale eingelagert, bis wir Ihre Anweisungen erhalten (erneute Zustellung gegen 10 €, oder Abholung in der Kurierfiliale innerhalb von 2 Werktagen). Falls Sie keine Anweisungen geben oder nicht in der Filiale vorbeikommen, wird das Paket an uns zurückgeschickt und die Bestellung storniert. In diesem Fall sind wir gezwungen, Ihnen die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, werden für Adressänderungen und fehlerhafte/unvollständige Adressen zusätzliche Kosten berechnet.

Für internationale Sendungen verweisen wir auf diese Seite.

Wenn Sie eine falsche Bestellung aufgegeben haben oder die Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter:

info@oishiiplanet.it

Die Bestellung kann nicht mehr storniert, geändert oder abgelehnt werden, sobald sie versandt wurde.

Im Falle einer ABLEHNUNG des Pakets bei der Lieferung werden auch die Rücksendekosten berechnet. Die Rückerstattung erfolgt dann abzüglich der Versandkosten für Hin-, Rückversand und Lagerung vom Gesamtbetrag der Bestellung.

Wir verpacken jede Sendung sorgfältig, um die Unversehrtheit des Inhalts zu gewährleisten. Wir verwenden Kartons und Luftpolstertaschen. Für empfindliche Gegenstände wie Glasflaschen verwenden wir Luftpolsterfolie.

Wir tun unser Bestes, um die Umweltbelastung zu reduzieren, indem wir manchmal recycelte Kartons verwenden.

Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde, die deine Sendungsverfolgungsnummern enthält. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv sein.

Sieh dir unsere Seite Rücksendungen und Rückerstattungen an, um detaillierte Informationen zu den Optionen und Verfahren für die Rückgabe deiner Bestellung zu erhalten.